Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice/Vertriebsinnendienst2020-01-20T10:25:59+00:00

Seit der Gründung im Jahre 1985 ist die GfM Gesellschaft für Micronisierung mbH ein kontinuierlich wachsendes und innovatives inhabergeführtes Unternehmen. Die Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen micronisieren und veredeln pharmazeutische Wirk-, Hilfs- und Trägerstoffe. Gleichzeitig ist die GfM mbH als Zulieferer für Unternehmen der Lebensmittelindustrie tätig.

Die GfM bleibt auf Wachstumskurs und bietet Ihnen die Chance teil des Teams zu werden. Bewerben Sie sich darum als …

Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice/Vertriebsinnendienst

Ihre Aufgaben:

  • Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon oder E-Mail
  • Kompetente und proaktive Beratung in Deutsch und Englisch

  • Beschwerdemanagement und Reklamationsbearbeitung
  • Enge Kundenabstimmung über Liefertermine, Wareneingang und Warenausgang sowie Rechnungsanfragen
  • Koordination und Kommunikation zwischen Kunden und internen Abteilungen
  • Aktive Mitarbeit bei abteilungsübergreifenden Projekten
  • Dokumentation von Anliegen im ERP System
  • Mitwirkung an der Optimierung von Prozessen
  • Durchführung und Begleitung von Marketing- und Kundenbindungsmaßnahmen

Ihr Profil:

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Ausbildung
  • Ausgeprägte Dienstleistungs- und Serviceorientierung

  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Sicherer Umgang mit den MS-Office Programmen und ERP Systemen
  • Strukturierte und organisierte Arbeitsweise
  • Teamfähigkeit und selbstbewusstes Auftreten
  • Spaß am Kontakt zum Kunden mit überzeugender Serviceorientierung in Wort und Schrift
  • Selbstständige, eigenverantwortlich Arbeitsweise, um komplexe Aufgaben lösungsorientiert zu bearbeiten
  • Erfahrung in der internationalen Kundenbetreuung eines produzierenden Unternehmens sind wünschenswert
  • Technisches Verständnis von Vorteil sowie Erfahrung in der Pharmaindustrie von Vorteil
  • Verständnis für die Erfordernisse der „Good Manufacturing Practice“ sind von Vorteil

Wir bieten Ihnen:

Es erwartet Sie ein interessantes und verantwortungsvolles Aufgabengebiet sowie ein teamorientiertes und offenes Arbeitsumfeld in einem innovativen und international tätigen Familienunternehmen. Wir bieten Ihnen eine langfristige Zusammenarbeit mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten sowie unvergleichlichen Rahmenbedingungen, sehr gute Sozialleistungen wie z.B. freien Kaffee, Obst und eine leistungsgerechte Vergütung. Die Honorierung Ihrer Erfolge sind für uns zudem selbstverständlich.

Jetzt bewerben: bewerbung@gfm-bremen.de

Fragen zur Position und dem Bewebrungsablauf beantwortet Ihnen Frau Elke Frese gerne unter Tel.: +49 421 61072-200.